الشروط والأحكام

١. نطاق التطبيق

تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين ناسيجا ستوديو ("الشركة") وأي شخص أو جهة ("العميل") يتصفح موقعنا الإلكتروني أو يطلب إحدى خدماتنا. باستخدام الموقع أو التواصل معنا بغرض الحجز، تُعبّر عن موافقتك على هذه الشروط. إن كنت تمثّل مؤسسة، فأنت تؤكد أنك مخوّل بالالتزام باسمها.

٢. وصف الخدمات

تقدّم ناسيجا ستوديو خدمات تعليمية واستشارية حول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، وتشمل على وجه الخصوص ما يلي:

لا تشمل خدماتنا التنفيذ التقني، ولا تثبيت الأنظمة، ولا الاستشارة القانونية أو المالية. المواد المُقدَّمة لأغراض التعلّم الداخلي فحسب.

٣. إجراءات الحجز والتأكيد

• يبدأ الحجز بتقديم طلب عبر نموذج التواصل أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• يُعدّ الحجز مؤكداً عند استلامك مراسلة تأكيد خطية من ناسيجا ستوديو وسداد الرسوم المتفق عليها.
• تحتفظ الشركة بالحق في رفض أي طلب دون إبداء الأسباب.
• تُحدَّد مواعيد الجلسات والورش بالتنسيق المشترك وفق توافر الطرفين.

٤. الرسوم وشروط الدفع

جميع الأسعار المعروضة بالدرهم الإماراتي (AED) وشاملة ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق وفق اللوائح الإماراتية المعمول بها.

• يُسدَّد كامل مبلغ الخدمة قبل موعد تقديمها إلا إذا اتُّفق خطياً على خلاف ذلك.
• تُرفق فاتورة رسمية مع كل معاملة.
• التأخر في السداد يمنح الشركة حق تأجيل الخدمة أو إلغاء الحجز.
• تُطبَّق طرق الدفع المتفق عليها مسبقاً بين الطرفين.

٥. سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة

في حال ألغت ناسيجا ستوديو الموعد لأسباب تعود إليها، يُستردّ كامل المبلغ أو تُعاد الجدولة وفق اختيار العميل.

٦. الملكية الفكرية

جميع المواد التي تُعدّها ناسيجا ستوديو — بما فيها المذكرات المرجعية، وقوائم القراءة المُعلَّقة، ومواد الورش — محمية بحقوق الملكية الفكرية وفق القوانين الإماراتية المعمول بها.

• يحق للعميل استخدام المواد للأغراض الداخلية داخل مؤسسته فحسب.
• لا يجوز إعادة توزيع المواد أو نشرها أو بيعها لأطراف خارج المؤسسة.
• لا يجوز تقديم المواد على أنها من إعداد العميل أو أي طرف آخر.

٧. حدود المسؤولية

تُقدّم ناسيجا ستوديو خدماتها بوصفها جلسات تعليمية وإعداد مواد للقراءة؛ لا تتضمن ذلك توصيات باعتماد منتجات بعينها، ولا وعداً بتحقيق نتائج تشغيلية محددة.

• لا تتحمّل الشركة مسؤولية أي قرار يتخذه العميل بناءً على مواد الجلسات أو قوائم القراءة.
• لا تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام خدماتها.
• يُحدَّد الحد الأقصى لمسؤولية الشركة في كل الأحوال بمبلغ الرسوم المسدَّدة فعلياً عن الخدمة موضع النزاع.

٨. السرية

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات التي يُفصح عنها أحدهما للآخر خلال تنفيذ الخدمات. لا يُجيز هذا الالتزام إفصاح أي طرف عن المعلومات السرية للطرف الآخر إلا لموظفيه المعنيين مباشرة بتنفيذ الخدمة.

٩. سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تُكمّل سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه الشروط وتُعدّ جزءاً لا يتجزأ منها. باستخدام الموقع، توافق على الشروط الواردة في تلك الوثائق أيضاً.

١٠. التعديل على الشروط

تحتفظ ناسيجا ستوديو بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُنشر التعديل على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ آخر تحديث. يُعدّ استمرارك في التعامل مع الشركة أو استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً على الشروط الجديدة.

١١. القانون المختص والنزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين إمارة الشارقة والقوانين الاتحادية للإمارات العربية المتحدة.

في حال نشأ خلاف، يسعى الطرفان أولاً إلى حلّه ودياً خلال ثلاثين (٣٠) يوماً من إشعار أحدهما للآخر كتابةً. إن تعذّر الحل الودي، تُحال المسألة إلى المحاكم المختصة في إمارة الشارقة.

١٢. بيانات التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط، يمكن التواصل معنا على: